AYUDANTE DE CONSERJE

Paso 1:

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Paso 2:

Hotel Ohla Barcelona, un hotel boutique de 5 estrellas, en pleno centro de Barcelona, al lado del barrio gótico, con 74 habitaciones, restaurante Caelis con una estrella Michelin, terraza con una de las mejores vistas de la ciudad y un excelente staff, busca incorporar a su equipo:

AYUDANTE DE CONSERJE – EN PRÁCTICAS

El inicio de las prácticas pueden ser en cualquier momento del año.
Mínimo 2 meses.
Recomendable 8 horas al día.

Se ofrece trabajar en uno de los departamentos mejor valorados por nuestros huéspedes: la Conserjería.

La posición que se ofrece es de suma importancia por el gran papel que juega con nuestros clientes:

– será la primera persona del hotel con quién tendrá contacto nuestro cliente y también será la última. El cliente se llevará un buen recuerdo del hotel, en parte, gracias a este contacto.

– Mientras se acompaña a los huéspedes a la habitación, se les explicará los servicios del hotel. Es importante que el cliente conozca todas las posibilidades que le ofrecemos. El/la Ayudante de Conserjería puede hacer un excelente trabajo en el crosselling.

– Durante la estancia del cliente se le ayudará a organizar sus excursiones, reservas de restaurantes, taxis o transfers con chófer privado. Se le aconsejará qué visitar y dónde ir en función de sus preferencias. Es importante el componente psicológico para entender al cliente y saber lo que realmente necesita.

– Además, tendrá contacto con todos los departamentos para coordinar en todo lo que sea necesario la estancia de nuestro huésped.

No es necesario tener experiencia. Sólo buscamos personas que gran interés. Que quieran conocer bien el funcionamiento del hotel desde uno de los grandes departamentos del negocio.

Requisitos